מדיניות מנויים
מבוא והסכמה לתנאים
שירות המנויים של Tummy פועל בהתאם לתנאים המפורטים במסמך זה.
רכישה במסגרת מנוי מהווה הסכמה מלאה מצד הלקוח לכל האמור כאן ולתקנון האתר.
האחריות לעיון בתנאים חלה על הלקוח בלבד.
Tummy רשאית לשנות, לעדכן או להתאים תנאים אלה בכל עת, והגרסה המעודכנת תחייב מרגע פרסומה באתר.
אופי השירות
שירות המנויים מאפשר קבלת מוצרי Tummy באספקה קבועה ובמחיר מוזל.
המנוי מתחדש באופן אוטומטי בהתאם למסלול שנבחר בעת ההצטרפות.
המסלולים הזמינים: מנוי חודשי, כל 28 ימים; מנוי דו-חודשי, כל 56 ימים; מנוי 3 חודשים, כל 84 ימים; ומנוי 4 חודשים, כל 112 ימים.
פרטי המנוי, מועדי החיוב והאספקה מוצגים ללקוח באזור האישי ובדפי המוצר.
בחירת המסלול המתאים נעשית באחריות הלקוח בלבד.
התחייבות במסלולים תקופתיים
במסלולים הכוללים אספקה לתקופה של חודשיים, חלה התחייבות מינימלית לשני מחזורי חיוב, אחד נוסף לאחר החיוב המקורי.
ההתחייבות כוללת את החיוב הראשוני ואת החיוב הבא לאחר חודשיים.
בשאר תוכניות המנויים לא קיימת התחייבות מינימלית, חוץ מהחיוב המקורי כמובן.
לאחר ביצוע חיוב, לא ניתן לבטלו או לקבל החזר בגינו.
בקשת ביטול תשפיע רק על חיובים עתידיים שטרם בוצעו.
תשלומים וחיובים
החיוב מתבצע מראש ובאופן אוטומטי באמצעות אמצעי התשלום שנמסר בעת ההצטרפות.
אמצעי התשלום המאושרים הם כרטיסי אשראי ו-PayPal בלבד.
אין אפשרות לשלם באמצעי תשלום אחרים.
באחריות הלקוח לוודא כי אמצעי התשלום תקף ובעל מסגרת מספקת.
החיובים מתבצעים ללא צורך באישור נוסף בכל מחזור.
משלוחים ואספקה
עם כל חיוב תיפתח הזמנה חדשה במערכת והמשלוח יישלח באופן אוטומטי, ללא צורך בפעולה כלשהי מצד הלקוח.
המשלוח יישלח לכתובת שנמסרה בעת ההזמנה.
זמן אספקה משוער: לרוב 5-12 ימי עסקים, עיכובים ייתכנו כפי שמצוין במדיניות המשלוחים.
עיכובים הנגרמים מצדדים שלישיים, עומסים או נסיבות חריגות אינם באחריות Tummy. בכלל זה, ייתכנו עיכובים במצבי חירום ביטחוניים, מלחמות או מבצעים צבאיים, שביתות, סגרים או הפרעות בשירותי דואר ושליחויות, אסונות טבע, מגפות או מצבי חירום אזרחיים, ועיכובים בשרשרת האספקה הבינלאומית. עיכובים מסיבות אלה אינם מהווים עילה לביטול ההתחייבות או לדרישת החזר כספי.
שינוי כתובת לאחר ביצוע חיוב אינו מובטח.
ניהול, ביטול והשהיית מנוי
ניתן לבקש ביטול, שינוי או השהיה של מנוי באמצעות שירות הלקוחות בלבד שמקושר באייקון הוואטסאפ באתר.
בקשות ביטול יש להעביר לפחות חמישה ימי עסקים לפני מועד החיוב הבא.
בקשות שיתקבלו לאחר מועד זה יחולו רק על מחזור החיוב העוקב.
שליחת בקשת ביטול אינה מבטלת חיוב שכבר בוצע.
השהיית מנוי אפשרית לתקופה מוגבלת בלבד, בהתאם לשיקול דעת Tummy.
מדיניות החזרים וזיכויים
המנוי כולל מחירים והטבות מיוחדות.
לפיכך, לא יינתן החזר כספי עבור חיוב שבוצע.
לא יינתן החזר גם במקרים של אי שימוש, אי איסוף משלוח, חרטה, ביטול מאוחר או שינוי החלטה.
מרגע שבוצע חיוב, העסקה נחשבת סופית.
ביטול מנוי משפיע על חיובים עתידיים בלבד.
תקלות באמצעי תשלום
במקרה של כשל חיוב, לא תיפתח הזמנה ולא תתבצע אספקה.
Tummy אינה מתחייבת לשמור מלאי במקרה של תקלה באמצעי התשלום.
חידוש השירות יתאפשר רק לאחר הסדרת אמצעי תשלום תקף.
מחירים, מבצעים והטבות
Tummy רשאית לעדכן מחירים בכל עת.
שינויי מחיר יחולו על חיובים עתידיים בלבד.
הנחת מנוי ניתנת לאורך תקופת החברות.
מבצעים זמניים אינם מצטברים עם הנחת המנוי, אלא אם צוין אחרת.
לא יינתן זיכוי בגין פערי מחירים.
הפסקת שירות ביוזמת Tummy
Tummy רשאית להפסיק או לבטל מנוי לפי שיקול דעתה.
במקרה כזה לא יבוצעו חיובים עתידיים.
ללקוח לא תהיה כל טענה או דרישה בגין הפסקת השירות.
פרטי העסק ויצירת קשר
שם המותג: Tummy
שירות לקוחות: [Eattummy@gmail.com](mailto:Eattummy@gmail.com)
כתובת, ככל שמופיעה באתר: טאגור 10, תל אביב
סמכות שיפוט ודין
על תנאים אלה חל הדין הישראלי בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.